RBS Group 고객 성공 사례 비디오
RBS Group 고객 성공 사례 비디오
카테고리: Adobe Marketing Cloud
RBS Group에게 데이터는 매우 중요합니다. 측정할 수 없다면 소용없습니다. RBS Group은 Adobe Analytics, Adobe Target 및 Adobe Experience Manager를 사용하고 있습니다. 재방문 고객에게 맞는 타깃팅된 컨텐츠를 홈 페이지에 게시하면 고객은 제시된 컨텐츠에 적극 관심을 보이고 상품이 무엇이든지 해당 상품을 선택할 가능성이 70-80% 더 높은 것으로 나타났습니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 0
  • 추가된 날짜: January 23, 2016
  • 런타임: 00:03:15
  • 태그: Adobe Analytics, Adobe Experience Manager, Adobe Target, Marketing Cloud, RBS
Lord Abbett: 멀티채널 퍼블리싱 간소화
Lord Abbett: 멀티채널 퍼블리싱 간소화
미국에 기반을 둔 자산 운용 회사인 Lord Abbett에서 Adobe Digital Publishing Suite와 Adobe Experience Manager를 사용하여 시장 출시 시간을 50% 단축하고 모바일 앱을 통해 고객의 참여도를 높이고 있는 방법을 살펴볼 수 있습니다.
  • Digital Publishing Suite
  • 조회: 0
  • 추가된 날짜: January 22, 2016
  • 런타임: 00:03:28
  • 태그: Adobe Experience Manager, Digital Publishing Suite, 금융 서비스, 마케팅, 모바일, 모바일 마케팅, 앱, 컨텐츠 관리, 컨텐츠 마케팅, 투자
[기조연설] 환영사
  • 조회: 6
  • 추가된 날짜: December 22, 2015
  • 런타임: 00:14:31
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[기조연설] Marketing Beyond Marketing
[기조연설] Marketing Beyond Marketing
소비자가 일관적이고, 지속적인 경험을 요구하면서 기업 내 마케팅 방식을 변화시키고 있습니다. 이번 세션에서는 앞서나가고자 하는 마케터들을 위한 세션으로 준비하였습니다. 디지털 시대의 마케팅은 "판매완료" 버튼으로 끝나는 것이 아닙니다. 고객은 매장, 온라인 등을 망라해 모든 접점에서 신선한 경험을 하길 원합니다. 세계적인 호텔 체인 Starwood 호텔 데모를 통해 모든 접점에 걸쳐 매일매일 브랜드의 신뢰를 구축하고 이론을 현실로 만들어 줄 수 있는 마케팅을 넘어선 마케팅의 미래를 발견하세요.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 7
  • 추가된 날짜: December 21, 2015
  • 런타임: 00:43:45
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[기조연설] 모바일 시대의 마케팅
[기조연설] 모바일 시대의 마케팅
여러 연구 결과에서는 5년 내, 6세 이상 세계 인구의 90%가 모바일을 사용할 것으로 전망합니다. 마케터는 모바일을 통해 고객의 참여를 이끌어 내야 하는 것을 알고는 있지만 이를 어떻게 달성할 것인가에 대해서는 구체적으로 알지 못합니다. 본 세션에서는 고객의 모바일 경험을 전환하기 위해 선도적인 기업에서 실행했던 성공적인 전략에 대해 심층적으로 살펴봅니다. 특히 미국의 스포츠 전문 방송인 ESPN에서 모바일을 어떻게 활용하고 있는지를 살펴봅니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 19
  • 추가된 날짜: December 21, 2015
  • 런타임: 00:26:17
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[기조연설] 크로스채널 마케팅의 미래
[기조연설] 크로스채널 마케팅의 미래
본 세션에서는 디지털 마케팅 세계와 다이렉트 마케팅 세계를 통합하는 방법에 대해 살펴봅니다. '완벽하게 하는 것보다 지금 하는 것이 낫다'라는 생각하에 바로 적용할 수 있는 CRM부터 복잡한 이벤트 플랫폼, 그리고 DMP와 모바일 앱 분석에 이르기까지 가장 효과적인 데이터 활용에 대해 알아봅니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 8
  • 추가된 날짜: December 19, 2015
  • 런타임: 00:20:18
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[기조연설] 디지털 혁신을 통한 고객 경험과 충성도 향상 - FedEx Case Study
[기조연설] 디지털 혁신을 통한 고객 경험과 충성도 향상 - FedEx Case Study
이미 브랜드를 사용하고 있는 고객과 잠재 고객은 서로 다른 니즈(Needs)를 가지고 있습니다. 그러나 누구든 브랜드와 일관성 있는 상호 작용을 하기를 기대합니다. Epsilon, Adobe, FedEx, 3사가 협력을 통해 익명의 가망고객 데이터를 관리하고, 종합적인 접근법을 통해 실시간으로 고객의 관심과 니즈에 대응하여 어떻게 고객을 파악하였는지의 사례를 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 6
  • 추가된 날짜: December 19, 2015
  • 런타임: 00:13:32
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[데이터 중심의 마케팅] Data Interaction: link-up to marketing
[데이터 중심의 마케팅] Data Interaction: link-up to marketing
디지털 환경에서 데이터가 중요하다는 것은 누구나 알고 있지만, 급변하는 비즈니스 환경에서 기업의 경쟁력을 제고하기 위해서는 보다 적극적인 데이터 활용이 무엇보다 중요합니다. 데이터 중심의 마케팅은 데이터를 성과 측정에서 벗어나 고객의 변화를 빠르게 감지하고, 적극적인 마케팅 활동을 통해 긍정적인 고객 경험을 제공하고, 비즈니스 목표를 달성하도록 합니다. 본 세션에서는 마케터가 데이터를 중심으로 고객과 소통하고, 성과로 연결해 가는 과정을 우리에게 친숙한 마케팅 스토리를 기반으로 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 2
  • 추가된 날짜: December 19, 2015
  • 런타임: 00:26:46
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[데이터 중심의 마케팅] Building the Single Customer View
[데이터 중심의 마케팅] Building the Single Customer View
오늘날 마케팅의 성패는 얼마나 고객에 대해 이해하고 고객이 원하는 경험을 제공하는 데 있습니다. 이에 많은 기업이 기업 내 산재한 데이터의 통합 관리 및 고도화된 분석 기법을 적용하고 있지만 실질적인 마케팅 활동에 있어 활용이 쉽지 않은 것이 사실입니다. 본 세션에서는 다양한 소스의 데이터를 활용한 단일화된 고객 뷰를 만들고 마케팅 활동에 적용할 수 있는 데이터 관리 플랫폼 활용 방안을 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 3
  • 추가된 날짜: December 19, 2015
  • 런타임: 00:41:08
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[데이터 중심의 마케팅] Data storytelling: Create a happy ending for data-driven decision-making
[데이터 중심의 마케팅] Data storytelling: Create a happy ending for data-driven decision-making
훌륭한 통찰력을 가지고 추천을 한다고 해서 이것이 항상 그대로 받아들여지는 것은 아닐 것입니다. 많은 노력이 들어갔음에도 불구하고, 대부분의 의사결정은 논리나 이성에 의해서만 결정되는 것은 아닙니다. 효과적으로 분석결과를 이해관계자에게 전달하기 위해서는 의미 있는 통찰력을 찾아낼 수 있는 분석 스킬 이상의 것이 필요합니다. 대부분 사람은 좋은 스토리에 공감하므로 여러분의 목표를 전달하고 실행을 장려하기 위해 스토리텔링의 세계를 활용해 보십시오.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 2
  • 추가된 날짜: December 19, 2015
  • 런타임: 00:39:36
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[데이터 중심의 마케팅] 디지털 시대, 준비되셨나요?
[데이터 중심의 마케팅] 디지털 시대, 준비되셨나요?
디지털 시대가 도래하고 산업 각 분야에서 디지털 역량을 갖춘 인재들이 필요하나, 인재를 어떻게 찾아야 할지 어떻게 교육하고 양성해야 할지에 대한 인식이 부족한 상황입니다. 본 세션에서는 디지털 시대에 디지털 인재의 양성이 어떤 의미가 있고, 왜 양성을 해야 하며 어떻게 할 수 있을지에 대한 가이드라인을 제시합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 0
  • 추가된 날짜: December 18, 2015
  • 런타임: 00:26:19
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[고객 경험 구축] 디지털 고객 경험을 이끄는 5가지 혁신적인 트렌드
[고객 경험 구축] 디지털 고객 경험을 이끄는 5가지 혁신적인 트렌드
디지털 고객 경험은 구매가 이루어진 이후까지 이어집니다. 본 세션에서는 사용자 기대, 브랜드의 대응 방안, 새로운 요건을 충족시키는 디지털 고객 경험의 새로운 5가지 트렌드에 대해 알아봅니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 1
  • 추가된 날짜: December 18, 2015
  • 런타임: 00:34:28
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[고객 경험 구축] 연결된 디지털 경험을 통한 고객 경험 극대화
[고객 경험 구축] 연결된 디지털 경험을 통한 고객 경험 극대화
다양한 채널과 모든 디바이스에서 개인화된 컨텐츠를 요구하는 디지털 환경에서 마케터는 고객의 참여를 유도하고 확보하는 최상의 방법을 모색해야 합니다. 최상의 디지털 경험을 적합한 고객에게 적시에 전달하려면 데이터, 통찰력 및 디지털 컨텐츠에 대한 올바른 통합 및 연결이 필요합니다. 본 세션에서는 Adobe Marketing Cloud를 통해 마케팅 캠페인 및 디지털 경험의 측정, 개인화, 최적화를 어떻게 연결하여 고객 경험을 극대화할 수 있는지 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 7
  • 추가된 날짜: December 18, 2015
  • 런타임: 00:37:36
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[고객 경험 구축] 멀티스크린 TV 플랫폼을 활용한 개인화 시대의 동영상 광고
[고객 경험 구축] 멀티스크린 TV 플랫폼을 활용한 개인화 시대의 동영상 광고
스마트폰의 등장과 함께 동영상 소비는 급격히 증가하여 매년 100% 이상의 성장을 하고 있습니다. 이 세션에서는 TV방송국, 케이블, 서비스 사업자 등이 시청자의 위치와 관계없이 전 세계 34억 디바이스에 동영상 컨텐츠를 끊김없이 전달하는 방법과 시청자가 컨텐츠를 어떻게 시청하고 어떤 컨텐츠에 관심이 있는지를 파악하여 개인화된 광고 집행을 통해 수익을 창출하는 방법을 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 4
  • 추가된 날짜: December 18, 2015
  • 런타임: 00:30:52
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[모바일과 크로스채널] 데이터 중심의 크로스채널 마케팅 실행 및 활용 사례
[모바일과 크로스채널] 데이터 중심의 크로스채널 마케팅 실행 및 활용 사례
디지털 환경에서 고객은 본인의 니즈를 온라인을 통해서 정보를 탐색하고 중요한 의사결정의 기준으로 활용합니다. 기업 측면에서는 비즈니스 환경, 특히 IT 기술은 계속 발전하면서 E30 인터넷, 소셜 네트워크 그리고 모바일 등이 구매 채널로 부상했습니다. 이제 마케터는 고객과의 인터랙션이 일어나는 다양한 채널을 활용하여 새로운 고객을 확보하고, 고객과의 관계를 형성(Acquisition) 및 유지(Retention)하면서 마케팅 캠페인을 자동화(Automation)하여 관계를 지속적으로 발전시켜야 합니다. 본 세션에서는 마케팅의 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 고객과의 인터랙션을 효율적으로 관리하는 Adobe Campaign을 소개하고 업계 선도기업의 적용 사례를 통해 어떠한 비즈니스 결과를 얻었는지 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 3
  • 추가된 날짜: December 18, 2015
  • 런타임: 00:40:56
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[모바일과 크로스채널] 모바일 전략의 A부터 Z까지
[모바일과 크로스채널] 모바일 전략의 A부터 Z까지
모두가 모바일이 전부다'라고 이야기하고 있습니다. 그러나 누구도 어떻게 해야 하는지에 대해서는 알려주지 못합니다. 이제는 종합적인 모바일 전략을 개발하고 실행할 시기입니다. 획득(Acquisition)에서 참여(Engagement), 최적화(Optimization)에 이르기까지 필요한 팁과 모바일에 대한 이상을 현실로 바꿀 수 있는 방법을 소개합니다. 또한 실제 기업들의 생생한 사례도 들어보십시오.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 3
  • 추가된 날짜: December 18, 2015
  • 런타임: 00:39:34
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[모바일과 크로스채널] 효과적인 마케팅 메세지 전달을 위한 모바일 활용
[모바일과 크로스채널] 효과적인 마케팅 메세지 전달을 위한 모바일 활용
끊임없이 생산되고 업데이트되는 수많은 마케팅 컨텐츠를 가장 효과적으로 원하는 고객에게 전달하는 방법은 무엇인가에 대한 고민과 이러한 컨텐츠를 모바일을 통해 손쉽게 전달할 뿐만 아니라 사용자의 소비 형태를 분석하여 가장 효과적인 결과를 끌어내는 방법을 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 2
  • 추가된 날짜: December 17, 2015
  • 런타임: 00:38:35
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
[모바일과 크로스채널] 마케팅 플랫폼으로서의 모바일 앱 활용
[모바일과 크로스채널] 마케팅 플랫폼으로서의 모바일 앱 활용
각 기업들은 모바일을 중요한 마케팅 채널로 인식하고 이에 따른 전략을 수립하고 있습니다. 그러나 대부분 모바일 웹 페이지를 구축하거나 효용성이 떨어지는 앱을 배포하는 데 그치는 경우가 많습니다. 본 세션에서는 국내외 유수 기업들이 어떤 고민을 통해서 모바일 앱을 제작/배포하였으며, 그에 따라 어떤 성과를 거두고 있는지를 소개합니다.
  • Marketing Cloud
  • 조회: 4
  • 추가된 날짜: December 17, 2015
  • 런타임: 00:43:30
  • 태그: 고객 분석, 데이터 분석, 디지털 마케팅, 디지털 마케팅 포럼, 마케팅, 마케팅 클라우드, 모바일, 채널
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