Au travers de témoignages et de cas concrets d’agences spécialisées dans l’ergonomie et l’optimisation de la performance des sites (Yuseo, Wexperience, SQLI) des experts du marché partagent leurs meilleures pratiques en matière de benchmark, de collecte d’information, de tests (quali/quanti) avec pour objectif commun : l’enrichissement de l’expérience client.

Michael Chaize nous parle des nouvelles tendances du marché en termes de création, de diffusion et d’optimisation d’expériences digitales riches, et de la nécessité de mettre en place des méthodes agiles et intégrées de développement.

Patrick Chancelier évoque la nécessité de justifier du ROI de vos initiatives de RIA (expériences riches) au travers de solutions de tracking intégrées, mais aussi par le biais de dispositifs de testing (avec / sans), qui peuvent être pilotés au sein d’une plateforme unique d’optimisation : Adobe Online Marketing Suite.

Emery Jacquillat nous explique les raisons pour lesquelles il a décidé d’implémenter des applications riches et interactives (Adobe Scene7) pour mieux accompagner le visiteur dans sa démarche d’achat « virtuel » de matelas et de décoration d’intérieur.